30-Tage-Matratzenersatz

Der Diensteanbieter stellt für natürliche Personen als Nutzer (Verbraucher) innerhalb von 30 Tagen einen freiwilligen Umtausch nach Maßgabe der folgenden Bedingungen zur Verfügung:

 Der Verbraucher hat nur beim Kauf einer Matratze der Marke Relaxing Dream ein Umtauschrecht,
 alle Verbraucher haben die Möglichkeit zum einmaligen Umtausch,
 Austausch ist nur innerhalb der Matratzenmarke Relaxing Dream möglich, daher kann eine Matratze dieser Marke anstelle des Originalprodukts angefordert werden,
 der Verbraucher hat die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umzutauschen,
 Ersatz gilt nur für Standardmaße (80/90/140/160/180 x 200 cm), nicht für Sondermaßmatratzen,
 die auszutauschende Matratze muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden, um Beschädigungen zu vermeiden, dazu empfiehlt der Dienstleister dem Verbraucher, die Verpackung einmal kurz zu öffnen, damit sie später neu verpackt werden kann,
 nur die völlig beschädigungs- und schmutzfreie Matratze ausgetauscht werden kann,
 das anstelle der zu ersetzenden Matratze gewählte Produkt darf nicht billiger sein als das Originalprodukt,
 der 30-tägige Umtauschantrag muss durch eine schriftliche Nachricht an die oben angegebene E-Mail-Adresse des Dienstleisters angegeben werden, der die Rechnung (eine Kopie) beizufügen ist,
 Im Falle eines Umtauschs gehen die Kosten für die Rücksendung oder Lieferung des neuen Produkts zu Lasten des Verbrauchers,
 im Falle eines Umtauschs ist es nicht möglich, ein spezielles Produkt auszuwählen (z. B. Black Friday),
 Es ist möglich, die neue Matratze zu liefern, nachdem das zu ersetzende Produkt unbeschädigt und kontaminiert in den Originaletiketten und der Originalverpackung zusammen mit der Rechnung (oder Kopie) für den Kauf beim Dienstleister eingetroffen ist.

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, das empfohlene Produkt im Falle eines missbräuchlichen 30-tägigen Umtauschs nicht zu empfehlen (z. B. wenn der Verbraucher das empfohlene Produkt trotz des vorherigen Vorschlags nicht wählt oder der Dienstleister das gewählte Produkt nicht ausdrücklich für den empfiehlt). vom Verbraucher angegebenen Gründen. ) verweigert den Umtausch, worüber Sie eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten.